Новоржевский дом-интернат для престарелых и инвалидов

План мероприятий по улучшению качества деятельности

№ п/п	Показатели независимой оценки качества работы учреждений	Значение		Мероприятие, направленное на повышение качества работы учреждений	срок	Источник финансирования
№ п/п	Показатели независимой оценки качества работы учреждений	Фактическое значение	Максимально возможное		срок	Источник финансирования
1.	Полнота и актуальность информации об организации социального обслуживания , размещенной на общедоступных информационных ресурсах (на информационных стендах в помещении организации, на официальных сайтах организации социального обслуживания, органов исполнительной власти в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"):	2	3	- актуализировать информацию об учреждении на официальном сайте - разместить информацию об организации на сайте bus.gov.ru	01.04.2017	не требует финансирования
2	Наличие альтернативной версии официального сайта организации социального обслуживания в сети "Интернет" для инвалидов по зрению	0	1	-обеспечить разработку альтернативной версии сайта организации в сети «Интернет» для инвалидов по зрению	01.04.2017	за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета
3	Результативность обращений при использовании дистанционных способов взаимодействия с получателями социальных услуг для получения необходимой информации	0,9	2	- проведение ежемесячного мониторинга результативности обращений при использовании электронных сервисов (электронной почты, сайтов организации), оперативное устранение выявленных нарушений	постоянно в течение 2017 года (далее по мере необходимости с учетом результатов по году)	не требует финансирования
4	Наличие информации о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг	3 (по всем учреждениям)	3	-	-	-
5	Доля получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством, полнотой и доступностью информации (при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации социального обслуживания) о работе организации социального обслуживания, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг, от общего числа опрошенных	0,9	1	- проведение информационно разъяснительной работы среди населения о деятельности учреждения и предоставляемых услугах; - размещение информации на информационных стендах; - своевременное обновление информации на сайте учреждения; - сбор информации об удовлетворенности качеством, полнотой и доступностью информации путем анкетирования; - выпуск буклетов; - публикация и выступления в СМИ	в течение года	не требует финансирования
6	Доступность условий беспрепятственного доступа к объектам и услугам в организации социального обслуживания для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других маломобильных групп получателей социальных услуг	2.8	4,0	-закрепление поручней в туалетной комнате; -приобретение и установка аудио-, видеоинформаторов для лиц с нарушениями функций слуха и зрения	1 квартал	финансирование не требуется за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета
7		0,7	1,0	ремонт и замена мебели	2017	за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета
8	наличием оборудования для предоставления социальных услуг	0.9	1	обеспечение оборудованием помещений в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами	2017-2018	за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета
9	питанием	0,6	1	- соблюдение норм питания; - приготовление пищи в соответствии с рецептурными требованиями	2017-2018	за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета
10	мебелью, мягким инвентарем	0,8	1	- оборудование помещения в соответствии с нормами обеспечения мебелью; - соблюдение норм обеспечения мягким инвентарем	2017-2018	за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета
11	предоставлением социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг	0,9	1	- наличие в штатном расписании квалифицированных специалистов; - соблюдение норм обеспечения оборудованием помещений	2017-2018	не требует финансирования
12	Доля получателей социальных услуг ,которые готовы рекомендовать организацию социального обслуживания родственникам и знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, от общего числа опрошенных	0,8	1	Улучшение показателя достигается за счет реализации мероприятий по всему сводному плану	Постоянно	Не требует финансирования

План мероприятий по улучшению качества деятельности

Разработка:АЙТИ Сервис