Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания
Псковской области
Новоржевский дом-интернат для престарелых и инвалидов
План мероприятий по улучшению качества деятельности
№ п/пПоказатели независимой оценки качества работы учреждений ЗначениеМероприятие, направленное на повышение качества работы учрежденийсрокИсточник финансирования
Фактическое значениеМаксимально возможное
1.Полнота и актуальность информации об организации социального обслуживания , размещенной на общедоступных информационных ресурсах (на информационных стендах в помещении организации, на официальных сайтах организации социального обслуживания, органов исполнительной власти в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"):23- актуализировать информацию об учреждении на официальном сайте
- разместить информацию об организации на сайте bus.gov.ru
01.04.2017не требует финансирования
2Наличие альтернативной версии официального сайта организации социального обслуживания в сети "Интернет" для инвалидов по зрению01-обеспечить разработку альтернативной версии сайта организации в сети «Интернет» для инвалидов по зрению01.04.2017за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета
3Результативность обращений при использовании дистанционных способов взаимодействия с получателями социальных услуг для получения необходимой информации0,92- проведение ежемесячного мониторинга результативности обращений при использовании электронных сервисов (электронной почты, сайтов организации), оперативное устранение выявленных нарушенийпостоянно в течение 2017 года (далее по мере необходимости с учетом результатов по году)не требует финансирования
4Наличие информации о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг3 (по всем учреждениям)3---
5Доля получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством, полнотой и доступностью информации (при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации социального обслуживания) о работе организации социального обслуживания, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг, от общего числа опрошенных0,91- проведение информационно разъяснительной работы среди населения о деятельности учреждения и предоставляемых услугах;
- размещение информации на информационных стендах;
- своевременное обновление информации на сайте учреждения;
- сбор информации об удовлетворенности качеством, полнотой и доступностью информации путем анкетирования;
- выпуск буклетов;
- публикация и выступления в СМИ
в течение годане требует финансирования
6Доступность условий беспрепятственного доступа к объектам и услугам в организации социального обслуживания для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других маломобильных групп получателей социальных услуг2.84,0-закрепление поручней в туалетной комнате;

-приобретение и установка аудио-, видеоинформаторов для лиц с нарушениями функций слуха и зрения
1 кварталфинансирование не требуется

за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета
70,71,0ремонт и замена мебели2017за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета
8наличием оборудования для предоставления социальных услуг0.91 обеспечение оборудованием помещений в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами2017-2018за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета
9питанием0,61- соблюдение норм питания;
- приготовление пищи в соответствии с рецептурными требованиями
2017-2018за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета
10мебелью, мягким инвентарем0,81- оборудование помещения в соответствии с нормами обеспечения мебелью;
- соблюдение норм обеспечения мягким инвентарем
2017-2018за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета
11предоставлением социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг0,91- наличие в штатном расписании квалифицированных специалистов;
- соблюдение норм обеспечения оборудованием помещений
2017-2018не требует финансирования
12Доля получателей социальных услуг ,которые готовы рекомендовать организацию социального обслуживания родственникам и знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, от общего числа опрошенных 0,81Улучшение показателя достигается за счет реализации мероприятий по всему сводному плануПостоянноНе требует финансирования


План мероприятий по улучшению качества деятельности
© 2015-2017 Новоржевский дом-интернат. Все права защищены
Разработка:АЙТИ Сервис